En esta página damos respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestras clientas. Aquí encontrarás tanto información general como consejos que pueden resultarte útiles. Si tienes otras preguntas, no dudes en escribirnos mediante nuestro formulario de contacto.
Preguntas frecuentes
Los ingredientes de un producto vienen indicados tanto en su caja. Para conocer los ingredientes de los artículos que no van empaquetados, puedes dirigirte a la lista de ingredientes disponible en los puntos de venta. Si lo deseas, también podemos informarte directamente sobre los ingredientes incluidos en un artículo determinado. AQUÍ tienes toda la información sobre los ingredientes de nuestros productos de MAQUILLAJE. AQUÍ encontrarás todo lo relacionado con el tema TRATAMIENTOS Y CUIDADOS. Para ello, envíanos un correo electrónico a service@artdeco.com indicando el nombre exacto del producto, o bien escribenos utilizando nuestro formulario de contacto.
En todos nuestros productos puedes encontrar impreso el PAO (Period after Opening), un icono con forma de bote abierto y con una cifra en su interior. Esta cifra establece el número de meses que puede utilizarse un producto tras haber sido abierto por primera vez. Excepcionalmente, los productos ARTDECO Kajal y Lip Liner no incluyen ningún PAO, ya que las fórmulas de estos artículos no caducan.
ARTDECO rechaza tajantemente los experimentos en animales. Desde el momento de su fundación, ARTDECO no ha probado nunca sus productos cosméticos en animales, ni tampoco ha encargado realizar ensayos en animales a otras empresas. La experimentación animal para la producción de cosméticos esta prohibida por ley en Alemania desde 1986. En 1998 esta prohibición se extendió también a todos los productos cosméticos acabados. En marzo de 2009 se introdujo una prohibición equivalente para las materias primas de los cosméticos; una decisión muy aplaudida por parte de ARTDECO. A partir de ese momento, quedó prohibido realizar ensayos en animales para comprobar la tolerancia de los ingredientes utilizados en la elaboración de productos cosméticos. Asimismo, ARTDECO exige a sus proveedores la no realización de este tipo de prácticas. ARTDECO encarga las pruebas para certificar la tolerancia de sus artículos a reconocidos institutos de ensayo que trabajan con personas voluntarias. De este modo ARTDECO puede obtener el sello de «tolerancia cutánea dermatológicamente probada» para sus productos. Este tipo de ensayos con parches (también llamados patch tests o pruebas epicutáneas) están diseñados para determinar la tolerancia local a un producto determinado. ARTDECO está en contra de los experimentos en animales.
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